ALGEMENE VOORWAARDEN VAN LEONIE VAN DER EST INTERIEURONTWERP

Artikel 1 | Toepasselijkheid 
1.1 In dit document staan de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op onze offertes, aanbiedingen, orderbevestigingen en op alle (andere) overeenkomst(en) die wij (Leonie van der Est Interieurontwerp en opdrachtgever) met elkaar sluiten. Als je eenmaal akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden, zijn ze ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde of toekomstige (vervolg)opdrachten.
1.2 Als wij afspraken maken nadat je akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden, en een van deze afspraken is strijdig met een bepaling uit de algemene voorwaarden, dan gaat de later gemaakte afspraak voor op de betreffende bepaling.

Artikel 2 | Offertes
2.1 Alle aanbiedingen en offertes van Leonie van der Est Interieurontwerp zijn vrijblijvend. Dat wil
zeggen dat toezending van een aanbieding van Leonie van der Est Interieurontwerp niet verplicht tot acceptatie van een opdracht onder dezelfde voorwaarden van de aanbieding. Dat is alleen anders als er een termijn voor aanvaarding in het aanbod is genoemd. Als opdrachtgever binnen de gestelde termijn ingaat op het aanbod van Leonie van der Est Interieurontwerp, is Leonie van der Est Interieurontwerp in dat geval gehouden aan de voorwaarden uit de aanbieding.
2.3 De door Leonie van der Est Interieurontwerp gemaakte offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders is overeengekomen. Daarna vervalt de offerte. Uiteraard staat het je vrij om Leonie van der Est Interieurontwerp opnieuw te vragen een offerte uit te brengen.
2.4 Een overeenkomst tussen ons komt in elk geval tot stand door i) ondertekening van de offerte door opdrachtgever, ii) door de bevestiging van de telefonische opdracht door Leonie van der Est Interieurontwerp of iii) door op de e-mail van Leonie van der Est Interieurontwerp waarin een aanbod is gedaan een reply te sturen met een akkoord of bevestiging van het voorstel van Leonie van der Est Interieurontwerp.
2.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht Leonie van der Est Interieurontwerp niet tot het (slechts) verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs; ook niet als het aanbod of het gedeelte daarvan binnen de gestelde termijn is aanvaard door opdrachtgever.
2.6 Een offerte die bij een leverancier is opgevraagd namens een klant van Leonie van der Est Interieurontwerp, schept op geen enkele wijze verplichtingen of verantwoordelijkheden voor Leonie van der Est Interieurontwerp. Een eventuele overeenkomst die tot stand komt naar aanleiding van deze namens de klant opgevraagde offerte, komt tot stand tussen de betreffende klant en de leverancier. Leonie van der Est Interieurontwerp staat buiten deze rechtsverhouding.

Artikel 3 | Overeenkomst
De overeenkomst die Leonie van der Est Interieurontwerp met opdrachtgever sluit, is altijd een ‘overeenkomst van opdracht’, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 4 | Derden
4.1 Leonie van der Est Interieurontwerp is bevoegd om (gespecialiseerde) derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst, tenzij in de overeenkomst van opdracht uitdrukkelijk daarvan is afgeweken.
4.2 Leonie van der Est Interieurontwerp is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van ingeschakelde derden.

Artikel 5 | Informatie en persoonsgegevens
Wij vragen jou, opdrachtgever, nadrukkelijk voor en bij het sluiten van de overeenkomst ons alle informatie en persoonsgegevens te verstrekken die Leonie van der Est Interieurontwerp nodig heeft voor het uitvoeren van de overeenkomst. Dat zijn in elk geval de gegevens waarvan Leonie van der Est Interieurontwerp aangeeft dat zij noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, maar ook de gegevens waarvan je redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het (deugdelijk) uitvoeren van de overeenkomst. Het niet of niet tijdig verstrekken van deze gegevens komt voor rekening en risico van opdrachtgever en Leonie van der Est Interieurontwerp is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet of niet tijdig verstrekken van de gegevens. Tevens geldt bij een akkoord op deze algemene voorwaarden een akkoord op de privacyverklaring t.b.v. het gebruik van persoonsgegevens, welke terug te vinden zijn op de website van Leonie van der Est Interieurontwerp.

Artikel 6 | Prijzen en betaling
6.1 De prijzen in de aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en eventuele in de uitvoering van de overeenkomst te maken kosten zoals verzendkosten, transportkosten, reiskosten en declaraties van ingeschakelde derden.
6.2 Partijen komen een vast honorarium overeen voor de werkzaamheden die zijn opgenomen en beschreven in de opdrachtbevestiging en dus onder de scope van de opdracht vallen.
6.3 Bij afname van een dienst van Leonie van der Est Interieurontwerp dient 50% van het totaalbedrag vooraf betaald te worden. De aanbetaling bij het uit handen geven van productinkoop is 100% van het opgestelde totaalbedrag.
6.4 Werkzaamheden die buiten de overeengekomen en omschreven opdracht vallen, kwalificeren als meerwerk. Als sprake is van meerwerk brengt Leonie van der Est Interieurontwerp haar gebruikelijke uurtarief in rekening, bovenop het overeengekomen honorarium.
6.5 Als Leonie van der Est Interieurontwerp een (losse) opdracht krijgt waarvoor partijen géén (vast) honorarium zijn overeengekomen, geldt dat Leonie van der Est Interieurontwerp haar vergoeding berekent aan de hand van het aantal bestede uren onder toepassing van het gebruikelijke uurtarief, tenzij anders is overeengekomen. Deze uren worden maandelijks gefactureerd.
6.6 De facturen van Leonie van der Est Interieurontwerp dienen zonder opschorting of verrekening binnen 14 dagen vanaf dagtekening te zijn voldaan. Alvast bedankt.
6.7 Het staat Leonie van der Est Interieurontwerp vrij om een betaling van opdrachtgever toe te wijzen aan de oudste openstaande factuur en dus te verrekenen.
6.8 Als opdrachtgever niet op tijd de factuur van Leonie van der Est Interieurontwerp voldoet, krijgt de opdrachtgever een extra termijn om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen. Als daarna de factuur nog steeds niet is betaald, is de opdrachtgever zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment is opdrachtgever ook wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. De hoogte van de vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten voor particuliere opdrachtgevers wordt berekend conform de staffel als opgenomen in het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten (Stb. 2012, 141 en 142). Bij zakelijke opdrachtgever geldt dat de buitengerechtelijke incassokosten maximaal 20% bedragen over het openstaande bedrag.
6.9 Als er een of meerdere facturen onbetaald worden gelaten, staat het Leonie van der Est Interieurontwerp vrij om haar werkzaamheden op te schorten totdat de openstaande facturen zijn voldaan. Voor schade als gevolg van die opschorting is Leonie van der Est Interieurontwerp niet aansprakelijk.
6.10 Eventuele klachten ten aanzien van een factuur dienen uiterlijk binnen acht dagen na de factuurdatum van de betreffende factuur schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij Leonie van der Est Interieurontwerp. Daarna wordt opdrachtgever geacht akkoord te zijn met de factuur. Het indienen van een klacht of het protesteren tegen de (hoogte van een) factuur, schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 7 | Aansprakelijkheid
7.1 Leonie van der Est Interieurontwerp is op geen enkele wijze aansprakelijk, op welke rechtsgrond dan ook, voor enige vorm van schade die ontstaat in, tijdens of door de uitvoering van de overeenkomst. Behalve als sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
7.2 Als de aansprakelijkheid van Leonie van der Est Interieurontwerp komt vast te staan, is de hoogte van de dan verschuldigde schadevergoeding beperkt tot het bedrag dat de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Leonie van der Est Interieurontwerp uitkeert in het voorkomende geval of, indien uitkering van een verzekering niet aan de orde is, tot maximaal de waarde van de overeenkomst waar de schade uit is voortgevloeid.
7.3 Leonie van der Est Interieurontwerp is nooit aansprakelijk voor indirecte schade. Daaronder valt onder andere: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, imagoschade en schade door bedrijfsstagnatie. Ook doet opdrachtgever uitdrukkelijk afstand van de mogelijkheid zich te beroepen op artikel 6:230 lid 2 BW.
7.4 Een aansprakelijkheidsstelling gericht aan Leonie van der Est Interieurontwerp, schort de betalingsverplichting niet op. Oftewel, als opdrachtgever Leonie van der Est Interieurontwerp aansprakelijk stelt, blijf de opdrachtgever gehouden de betalingsverplichtingen na te komen.
7.5 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn, is de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Leonie van der Est Interieurontwerp en door ons bij de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden, één jaar. Iedere aanspraak tot schadevergoeding vervalt als Leonie van der Est Interieurontwerp daarover niet binnen deze termijn schriftelijk in kennis is gesteld.
7.6 Leonie van der Est Interieurontwerp wordt door opdrachtgever gevrijwaard voor alle aanspraken van derden die verband houden met of voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst. Ook de kosten die Leonie van der Est Interieurontwerp maakt door een dergelijke aanspraak van een derde, vallen onder deze vrijwaring.

Artikel 8 | Klachten
8.1 Klachten over het werk van Leonie van der Est Interieurontwerp of gewenste wijzigingen dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld. Indien de werkzaamheden in fases worden verricht, geldt de afronding van een fase ook als een oplevering. Na ommekomst van deze termijn wordt opdrachtgever geacht akkoord te zijn met de opgeleverde werkzaamheden van Leonie van der Est Interieurontwerp.
8.2 Voor aanpassingen die op verzoek van opdrachtgever verricht moeten worden om de te laat ingediende klacht te verhelpen, brengt Leonie van der Est Interieurontwerp het gebruikelijke uurtarief in rekening.

Artikel 9 | Ontbinding en opzegging
9.1 Het staat Leonie van der Est Interieurontwerp vrij om de overeenkomst per direct te ontbinden als er gerede twijfel bestaat dat de klant niet aan zijn of haar betalingsverplichtingen zal kunnen voldoen. Daar is sprake van als er surseance of faillissement is aangevraagd, beslag is gelegd ten laste van de klant, of als andere omstandigheden tot de gerede twijfel leiden. Hetgeen Leonie van der Est Interieurontwerp ten tijde van de ontbinding uit hoofde van de gesloten overeenkomst al heeft geleverd of voldaan, valt niet onder de ongedaanmakingsverplichting. De vordering die Leonie van der Est Interieurontwerp heeft op de opdrachtgever is in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
9.2 De overeenkomst is niet tussentijds opzegbaar, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 10 | Intellectueel eigendomsrecht
10.1 Het auteursrecht op de door Leonie van der Est Interieurontwerp verstrekte stukken, bestanden, tekeningen, schetsen, concepten, presentaties en andere bescheiden (“Stukken”), rust bij Leonie van der Est Interieurontwerp. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Leonie van der Est Interieurontwerp mogen deze Stukken niet worden gedeeld, gebruikt of verwerkt anders dan conform het doel van de overeenkomst op grond waarvan de Stukken zijn gemaakt en opgeleverd.
10.2 In geval Leonie van der Est Interieurontwerp toestemming geeft voor het gebruik van de Stukken, dient het logo en de bedrijfsnaam van Leonie van der Est Interieurontwerp altijd duidelijk zichtbaar te worden vermeld. De manier waarop de bedrijfsnaam en het logo van Leonie van der Est Interieurontwerp wordt vermeld, wordt voorafgaand aan de publicatie en/of het gebruik afgestemd met Leonie van der Est Interieurontwerp.

Artikel 11 | Overig
11.1 Leonie van der Est Interieurontwerp geeft esthetisch advies over onder andere kleuren, materialen, interieur, indeling en verlichting. Dit advies behelst geen enkele (bouwkundige en/of technische) garantie over de toepassingsmogelijkheden. De verantwoordelijkheid voor de uitvoering van het advies rust volledig bij opdrachtgever. Voor eventuele schade veroorzaakt door de uitvoering van het interieuradvies is Leonie van der Est Interieurontwerp niet aansprakelijk.
11.2 Leonie van der Est Interieurontwerp gebruikt haar eigen beelden en foto’s van haar voor promotie doeleinden, op bijvoorbeeld sociale media en haar website. Daarbij zorgt Leonie van der Est Interieurontwerp ervoor dat de identiteit en/of (adres)gegevens van de opdrachtgever niet te herleiden zijn. Mocht u het gebruik van foto’s alsnog liever niet hebben, of u wilt daar bepaalde voorwaarden aan verbinden, laat dit ons dan weten.
11.3 Alle genoemde en gecommuniceerde data in het kader van planning en/of oplevering zijn richtlijnen en geen fatale termijnen.
11.4 Bij personal shopping voor de opdrachtgever, waarbij Leonie van der Est Interieurontwerp in opdracht van opdrachtgever met een bepaald budget interieur inkoopt, daaronder begrepen (maar niet daartoe beperkt) meubels, raamdecoratie, textiel, verlichting en/of accessoires, geldt dat opdrachtgever is gehouden aan dezelfde leverings- en retourvoorwaarden als Leonie van der Est Interieurontwerp. Kortom, als Leonie van der Est Interieurontwerp de items niet kan retourneren volgens de (voorwaarden van de) leverancier, dan is Leonie van der Est Interieurontwerp niet gehouden tot het vergoeden van de kosten. Indien retourneren wel mogelijk is, brengt Leonie van der Est Interieurontwerp daarvoor haar gebruikelijke uurtarief in rekening alsook de redelijke (reis)kosten die gepaard gaan met het retourneren.

Artikel 12 | Toepasselijk recht
12.1 Op onze rechtsverhouding is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen met betrekking tot onze overeenkomst of deze algemene voorwaarden, en al hetgeen daarmee verband houdt of daaruit voortvloeit, zullen aan de bevoegde rechter in Rotterdam worden voorgelegd.